Aviso de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA ÓPTICAS CENTRAL, HOSPITAL DE LENTES
Ópticas Central, S.A. de C.V. (en adelante “Ópticas Central” o “Nosotros”) está comprometida con la protección de sus datos personales, por lo que este Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarte cómo recabamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información. A continuación, te explicamos de manera clara y concisa el manejo de tus datos.
1. Responsable de los datos personales
Ópticas Central, con domicilio en [Domicilio completo de Ópticas Central], es responsable de la recolección y tratamiento de tus datos personales conforme a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos al teléfono [Número de contacto] o al correo electrónico [Correo de contacto].
2. Datos personales que recabamos
Recabamos los siguientes datos personales para brindarte nuestros servicios:
• Datos de identificación: Nombre, dirección, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico.
• Datos relacionados con la salud: Información sobre dioptrías, padecimientos médicos relacionados con la visión, antecedentes médicos que puedan influir en la selección de tus lentes.
• Datos financieros: Datos de facturación, número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito (cuando proceda).
Los datos personales sensibles relacionados con la salud son manejados con estrictas medidas de seguridad para garantizar su confidencialidad.
3. Finalidades del tratamiento de tus datos personales
Finalidades primarias:
Utilizamos tus datos personales para cumplir con las siguientes finalidades esenciales:
• Realizar exámenes de la vista y diagnóstico.
• Registrar y dar seguimiento a tus pedidos de lentes o productos oftalmológicos.
• Diseñar, fabricar y entregar tus lentes.
• Emitir facturas o recibos de pago.
• Contactarte para recordarte la fecha de entrega de tus lentes o cualquier otro producto o servicio solicitado.
• Procesar pagos y reembolsos (en su caso).
• Brindar seguimiento a tus quejas, comentarios o solicitudes de servicio.
• Garantizar la seguridad de nuestras instalaciones a través de cámaras de videovigilancia.
Finalidades secundarias:
Con tu consentimiento, también podremos usar tus datos para las siguientes finalidades secundarias:
• Enviarte promociones, descuentos y novedades relacionadas con nuestros productos y servicios.
• Realizar encuestas de satisfacción y análisis para mejorar nuestros productos y atención al cliente.
• Participar en redes sociales y foros de discusión.
• Ofrecerte participación en eventos, concursos y sorteos.
En caso de que no desees que utilicemos tus datos para estas finalidades secundarias, puedes comunicárnoslo mediante el correo [Correo de contacto].
4. Transferencia de datos
Ópticas Central no compartirá tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
• Con proveedores de servicios como empresas de mensajería para la entrega de tus lentes o productos oftalmológicos.
• En caso de requerimientos legales por parte de autoridades competentes.
Cualquier otra transferencia de tus datos personales se hará únicamente con tu consentimiento expreso.
5. Seguridad de tus datos personales
Tus datos están protegidos mediante medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas. Contamos con servidores seguros y protocolos de cifrado para garantizar la confidencialidad de tu información, especialmente los datos financieros que nos proporciones. Aunque ningún sistema es 100% seguro, en Ópticas Central empleamos las mejores prácticas disponibles para minimizar cualquier riesgo.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a [Correo de contacto] o visita nuestras instalaciones. Para conocer el procedimiento detallado, consulta nuestro sitio web o comunícate con nosotros.
7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para identificar tus preferencias y mejorar tu experiencia de navegación. Puedes desactivar las cookies directamente en tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
8. Modificaciones al aviso de privacidad
Este aviso de privacidad puede ser modificado, ajustado o actualizado en función de nuevas disposiciones legales o necesidades operativas. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra página web [URL del sitio].
9. Contacto y dudas
Si tienes alguna duda sobre el presente Aviso de Privacidad o sobre el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos al correo electrónico [Correo de contacto] o al teléfono [Número de contacto].
Ópticas Central, Hospital de Lentes reafirma su compromiso de tratar tu información personal conforme a los más altos estándares de seguridad y confidencialidad, en cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.